Zásady pro doručování

Doprava a doručení objednávky

Objednávky se snažíme vyřídit a odeslat co nejrychleji. Zboží, které máme skladem, obvykle odesíláme v co nejkratším možném termínu po přijetí a potvrzení objednávky.

Přesná cena dopravy a dostupné možnosti doručení jsou vždy uvedeny v průběhu objednávky před jejím dokončením.

Způsoby doručení

Zákazník si může při dokončení objednávky vybrat z aktuálně dostupných způsobů dopravy nabízených naším e-shopem. Konkrétní možnosti dopravy se mohou lišit podle místa doručení a typu objednávky.

Po předání zásilky dopravci zákazník obdrží informace umožňující sledování zásilky, pokud tuto službu zvolený dopravce poskytuje.

Doba doručení

Doba doručení závisí na zvoleném způsobu dopravy a aktuální vytíženosti dopravce. O případném prodloužení doby dodání budeme zákazníka informovat.

Kontrola zásilky při převzetí

Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat její stav a neporušenost obalu. V případě viditelného poškození doporučujeme tuto skutečnost ihned oznámit dopravci a případně zásilku nepřebírat.

Pokud zjistíte poškození zboží až po převzetí zásilky, kontaktujte nás co nejdříve, abychom mohli situaci společně vyřešit.

Nepřevzetí zásilky

Zákazník je povinen objednané zboží při doručení převzít. Pokud je nutné zásilku z důvodů na straně zákazníka doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, mohou vzniknout dodatečné náklady spojené s doručením.

Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů ohledně objednávky nebo doručení nás neváhejte kontaktovat. Uděláme maximum pro to, aby vaše objednávka z ONTHESTREET dorazila rychle a v pořádku.

Děkujeme, že nakupujete u ONTHESTREET.

Doprava a doručení

Objednávky expedujeme do 2 pracovních dnů od přijetí platby.

Možnosti doručení: